1、可以重新启动手机，开机后查看是否可以继续使用。
2、如果重启以后还是不行。请查看当前是否有新的系统版本。在【设置-通用-软件更新】中检测，如果有的话请更新系统。
3、如果更新系统以后还是不行，应该就是硬件故障了，此时请前往苹果售后进行检测处理。